2017-08

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胃カメラ

3回目の胃カメラ。
1回目、2回目の時は、胃が痛いからの胃カメラだったが、今回は半年前に予約しての定期検診。

感心する。
徳島赤十字病院

9時予約で10時にはもうすんでいる。

一つには、建物の設計がいい。
患者の動線が非常にいい。環境が快適。さすが日建設計

一つには、やはりパソコンのおかげ。
事務が効率化されている。

でも、一番素晴らしいのは。
明らかに、先生、看護婦さん、事務の方、、、、、教育してるんだな。というのが伝わってくる。
患者でなくお客さんという扱い。考え方。

待ってる者に、ストレスを与えない。

近所の大?病院。受付の人同士の私語。看護婦さん同士の私語。態度。患者数のわりに待ち時間の長さ。
いつもストレスを与えられる。

病院も、やはりサービス業。違いがわかる。
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