2007-11

現場見学会

大勢の方にお越しいただき有難う御座います。

と、いう言葉は書けないようです。

寂しい現場見学会になりそうです。

でも、いい見学会になりそうです。

2現場同時現場見学会。

基本は10:00、13:00、15:00、17:00と4グループに分けさせて頂きました。
建築家ともじっくりお話出来そうです。
本日現在で20組のご予約いただいてます。
5組の方がご主人、奥さんと時間を調整して又、前日までに電話頂けるようです。

設計の方からもご依頼あったのですが、この二日間は差し控えさせていただいてます。
見学ご希望の方、0120−997−315までお電話いただけたらと思います。当日でも結構ですが、駐車場に限りがありますのであらかじめ電話頂けたら、お時間調整させていただくかも分かりません。

現場は宮井小学校近所と佐古駅からちょとの所。

お叱りのような電話

10時 お叱りのような電話。
「その後、どうなってるんですか?!」
「??????」

「月曜日に、女の方が電話受けてくれたのですが?」
「失礼ですが、お名前は?」
「○○です。」
7年前、新築させていただいたお施主さんだ。
3月前、木製の玄関扉の塗装も言って頂いた。

「おばあちゃんの部屋の建具金物が調子悪いのと、障子の張り替え頼んでたのですが?」
監督からの、夕べの報告で障子張替の見積は聞いてたが、建具金物の事は聞いてなかった。
「監督から電話入れさせて頂きます。」

建具金物の調整の仕事一つ。
施主さんから聞く→状況を見る→職人さんに行ってもらう(施主さん、監督、職人さん三者都合を調整して)→完了する→請求書を書いて、集金する。(状況によっては施主さんにはサービス工事かクレーム処理として無償。職人さんからは請求はあがってくる。)

一連の手配と完了まで1週間ではなかなかのようだ。

12時 3年前の施主さんのご主人(元高校先生、ラグビー部監督)から電話。
「○○はメンテナンスが悪いなぁ〜」
29日(月)奥さんから電話があり「トイレの排水が悪いのだけれど、○○メンテに電話したら、いいのでしょうか?」
水道屋さんが行っても、又、メーカーの○○と言う事になりかねないので、直接電話して頂く。
今日のご主人からの電話。「女がしたから舐められたのか、今日の2時に来る事になった。やっぱり、工務店から電話してもらった方が、きくのかな?」

兼ねてより衛生機器のメンテは△△の方が立派だと思い。○○のメンテが悪いので、高松支店長とかに何度かいや事を言ったことがある。
ここ2,3回は直接本社フリーダイアルに電話して対応もよくなったなと思ってたのだが、、、、

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